Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de retourner vos produits selon les conditions suivantes :

Droit de retour
Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de leur réception. Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Procédure de retour
Pour commencer la procédure de retour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si le retour est dû à une erreur de notre part.

Échange ou remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le mode de paiement initial.

Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les aliments ouverts et les produits utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux.

Contact :
Pour toute question ou assistance concernant un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@priamusmanagement.com ou par téléphone au +41779122164.